000 00533nam a2200217Ia 4500
000 00449pam a2200169 4500
001 mosti000004156
003 MY-WpKST
005 20210911162343.0
007 OC
008 131204s2013####nyuagr#001#0#eng#d
020 _aT000000179
035 _a323
039 _y201002000000
_zVLOAD
040 _aMOSTI
090 _a351.595006
_bPAN
245 1 0 _aPanduan meningkatkan kualiti layanan urusan melalui telefon
260 _aKuala Lumpur
_bMAMPU
_c1990
300 _a22 p.
_c30 cm
942 _cBK
999 _c13980
_d13980